O que significa ter o Selo de Ouro?

Segundo o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, os organismos públicos devem adotar as medidas necessárias para tornar os seus sítios web e aplicações móveis conformes com as normas de acessibilidade.

Foi neste contexto que a REALIZASOM foi escolhida por quatro entidades para acompanhar todo o processo de certificação das suas aplicações móveis de visita aos núcleos museológicos, com vista à obtenção do Selo de Usabilidade e Acessibilidade — grau Ouro.

O resultado? As aplicações do Museu do Azulejo, Museu do Douro, Museu da Covilhã e da exposição “Judeus de Coimbra“ foram as primeiras em Portugal a conquistar o Selo de Ouro.

Este reconhecimento representa não só uma conquista para os projetos envolvidos, mas também um marco na experiência da REALIZASOM em acessibilidade e usabilidade digital.

Atribuído pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) e pelo Instituto para os Direitos das Pessoas com Deficiência (IDIPD), este Selo distingue organizações que adotam as melhores práticas de acessibilidade e usabilidade, promovendo serviços digitais mais intuitivos, inclusivos e eficazes.

A certificação segue requisitos baseados na WCAG 2.1 AA, garantindo uma abordagem estruturada à acessibilidade das aplicações e dos seus conteúdos, promovendo experiências digitais mais inclusivas, intuitivas e eficazes.

O Selo de Ouro corresponde ao cumprimento de 100% da checklist de requisitos, que é validade por testes de usabilidade realizados com utilizadores reais.

A metodologia inclui uma amostra de seis participantes — quatro pessoas com deficiência e dois utilizadores sem deficiência — permitindo avaliar, entre outros aspetos, a clareza da interface, a navegação, a compreensão do feedback, a execução de tarefas e a correção de erros.

Mais do que uma certificação, é uma validação da experiência real de utilização.

Como podemos ajudar?

A experiência que adquirimos neste processo permite-nos apoiar diferentes necessidades:
– Desenvolver ou melhorar aplicações, integrando a acessibilidade e a usabilidade desde o início.
– Acompanhar e preparar aplicações existentes para o processo de certificação.
– Atuar como consultores junto de entidades que já possuem uma aplicação e pretendem obter o Selo de Usabilidade e Acessibilidade.
– Apoiar todo o processo, identificando os requisitos necessários e ajudando a preparar a aplicação para responder aos critérios de certificação.

Acessibilidade não é apenas tecnologia. É experiência.

Para a Realizasom, desenvolver uma aplicação acessível implica também garantir que os conteúdos são pensados para diferentes formas de perceção e utilização.

Língua Gestual Portuguesa
A interpretação em Língua Gestual Portuguesa é realizada por intérpretes Surdos, valorizando a naturalidade linguística e o princípio “Nada sobre nós sem nós”.

Audiodescrição
A audiodescrição permite que pessoas com deficiência visual construam uma imagem mental da exposição através de uma descrição rigorosa e adequada à experiência museológica.
Os conteúdos são ainda validados por consultores com deficiência visual, reforçando a sua precisão e adequação.

Linguagem simples e conteúdos cativantes
As versões áudio incluem guiões de visita apelativos, desenvolvidos segundo princípios de linguagem simples e narrados por locutores nativos em estúdio profissional.